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《国际标准楼宇清洁》系列课程向你介绍清洁学科的知识体系，欧美楼宇清洁的行业标准。结合国内楼宇清洁案例，讲解国际楼宇清洁标准如何在中国落地，如何帮助楼宇业主保值增值楼宇里的设施资产。保洁员遇到了清洁疑难杂症，通常会请教老师傅。其实，绝大多数的楼宇清洁问题在这个世界上已经有了成熟的解决方案；即使没有现成的方案，也有一套解决疑难杂症的方法论。我们首先识别清洁设施材质和污渍类别；然后查阅设施材质和污渍相容性表格，选择合适的清洁剂；最后根据工作量设计清洁作业流程，并在清洁后做好防护。我们帮助楼宇业主的环境经理评估清洁、翻新、防护、更换等措施，从建筑物全生命周期建议最佳的投资回报方案。
清洁作业可分为巡视清洁和定期清洁两类。定期深度清洁是指每周、每月或更长的时间段里，使用专业技术去除顽固污垢，比如坐便里的尿碱、地库的轮胎印、石材病变。定期作业的主要任务之一是解决清洁疑难杂症，楼宇业主会担心这些问题• 清洁作业是否损坏设施材质？• 清洁作业使用药剂是否危害人体健康，造成工伤和客户投诉？• 从资产管理角度，清洁、翻新、更换措施哪个最合适？在国内，保洁员遇到了清洁疑难杂症，通常会请教老师傅。其实，绝大多数的楼宇清洁问题在这个世界上已经有了成熟的解决方案；即使没有现成的方案，也有一套解决疑难杂症的方法论。德国职业学校这样讲解这个方法论1. 识别清洁设施材质2. 识别污渍类别3. 了解污渍形成原因4. 根据污渍和设施材质，选择清洁剂5. 根据清洁工作量，选择清洁工具和设备6. 设计清洁作业流程7. 去除污渍后，对设施进行防护举个例子，楼宇开荒时如何高效去除地面的水泥渍。
识别清洁设施材质：釉面砖2. 识别污渍类别：水泥渍，主要成分是硅酸钙3. 了解污渍形成原因：施工时水泥砂浆洒漏在地面4. 选择清洁剂：选择欧盟标准酸性清洁剂，含盐酸、磷酸、表面活性剂5. 选择清洁工具和设备: 小面积作业使用百洁垫、大面积作业使用单擦机6. 设计清洁作业流程: 将清洁剂喷洒在水泥渍处，静置2-5分钟；用百洁布擦拭被溶解的水泥渍；大量过水7. 去除污渍后，对设施进行防护：要求施工人员做好地面防护措施
保洁员若不遵循这个清洁流程，通常会犯三个错误：• 直接使用盐酸或草酸清洗水泥渍，这样会损伤地面材质，• 喷洒清洁剂后，不等待清洁剂溶解水泥渍就马上作业；这样，需要高浓度盐酸，安全风险剧增，而且保洁员会大量吸入盐酸的有害挥发物 – 氯化氢，• 酸洗水泥渍后过水量不够。虽然短期可能看不出地面材质损伤，但地砖和地砖缝的材质已经受到腐蚀，日后使用更容易被污渍侵蚀。
